- VIVA.co.id/Ikhwan Yanuar
VIVA.co.id – Pembaharuan aplikasi yang dilakukan OLX, ternyata tidak berjalan mulus. Meski sudah satu bulan sejak diperbaharui, pengguna tetap memberikan nilai satu bintang pada aplikasi tersebut di Google PlayStore.
Pantauan VIVA.co.id, Selasa 10 Januari 2017, banyak pengguna OLX yang mengeluhkan pembaharuan aplikasi tersebut. Ada yang menyebutnya sebagai update terburuk yang pernah dilakukan OLX, bahkan ada yang meminta untuk mengembalikan aplikasi yang lama.
"Sengaja tidak update OLX lama, karena versi baru sangat buruk (menurut teman-teman) dan barusan tadi buka versi lama tidak dapat digunakan. Terpaksa update, karena ingin cari barang dan ternyata benar-benar worst (buruk). Sudah banyak yang komplain negatif. Semoga ada pembaruan," tulis Muhammad Fathoni, dalam kolom komentar di PlayStore.
"You can trace my ID and see how much i used OLX. Just give back our old OLX," ujar RDN Legacy.
Tidak hanya di PlayStore, kritik dan keluhan juga dilayangkan beberapa pengguna OLX di media sosial Twitter. Mereka mengeluhkan browser yang sangat tidak nyaman dan navigasi tidak sebaik yang lama.
Aplikasi olx andro yg baru jadi ribet amat ,???? lokasi hrs diset terus..bikin yg lbh simpel dong @OLX_Indonesia
— Den_ (@Den_Cyberia) 2 Januari 2017
@OLX_Indonesia Aplikasi baru cap kampret,cari barang berdsr wilayah mlah susah.Ini maksudnya apaOlx,kemblikan aplikasi yg dulu.atau tutup sj
— Yan Khalid (@YanDukri) 28 Desember 2016
Maaf Min @OLX_Indonesia aplikasi OLX yang baru ngga se-simpel yang lama. Ini sejumlah komentar di Play Store, apa ngga di pertimbangkan? pic.twitter.com/F8qakSS1la
— Gito Baja Ringan (@Sugito_AM) 10 Januari 2017
Menanggapi hal ini, dalam akun Twitter resmi, pihak OLX mengaku akan menyempurnakan platform tersebut. Dalam serangkaian cuitan yang ditulis, OLX sepertinya menyadari akan kritik dan keluhan yang masuk.
Menurut pihak OLX, ada fitur yang perbaiki dan diperbarukan, seperti pencarian barang berdasarkan nama kota di fitur lokasi. Fitur tersebut ditambahkan atas masukan pengguna OLX sebagai komitmen mereka untuk terus menyempurnakan platform ini.
"Tetapi pengembangan akan berlangsung dengan lebih cepat jika semua pengguna berada dalam platform yang sama: The All New OLX. Hari ini, kami mengajak semua pengguna OLX untuk upgrade ke The All new OLX, dan aplikasi lama akan kami non aktifkan," tulis pihak OLX.
Pihak OLX pun menyadari jika pengguna perlu beradaptasi dengan platform dan fitur baru ini.
Kami mengerti bahwa perubahan tidak mudah. Kami berterima kasih karena kamu telah dan terus menjadi bagian dari OLX selama ini.(8/9)
— OLX.co.id (@OLX_Indonesia) 9 Januari 2017
Dalam beberapa waktu ke depan, para pengguna mungkin masih akan perlu beradaptasi karena perubahan platform dan fitur.(6/9)
— OLX.co.id (@OLX_Indonesia) 9 Januari 2017
Hari ini, kami mengajak semua pengguna OLX untuk upgrade ke The All new OLX, dan aplikasi lama akan kami non aktifkan.(5/9)
— OLX.co.id (@OLX_Indonesia) 9 Januari 2017
