VIVAnews - Akhir minggu lalu, PT Mobile-8 Telecom Tbk (Mobile-8) mendapatkan peghargaan bergengsi dengan predikat Excellence di kategori industri telekomunikasi pada acara Call Center Award ke-6 yang digelar oleh Carre Center for Customer Satisfaction & loyalty (Carre CCSL).
Torehan prestasi itu merupakan hasil monitor dan evaluasi yang diadakan oleh Carre CCSL dalam kurun waktu Juli hingga Desember 2009 kepada lebih dari 100 call center di Indonesia.
Menurut hasil dari Call Center Service Index, jajaran Call Center dari Mobile-8 berhak untuk berada dalam daftar perusahaan dengan urutan kinerja teratas dan mendapatkan penilaian terbaik atau excellence performance dengan meraih nilai akhir 80.733.
"Kami merasa senang dan berbangga bahwa selama dua tahun berturut-turut mampu memenangkan penghargaan ini. Komitmen untuk menyediakan kualitas layanan yang terbaik merupakan salah satu kunci sukses yang mendukung Mobile-8 dapat menjadi operator pilihan masyarakat," Merza Fachys selaku Presiden Direktur Mobile-8, dalam keterangannya.
"Kami percaya bahwa dengan penanganan keluhan yang baik akan meningkatkan loyalitas para pelanggan kami," terangnya.
Didukung sistem Integrated Call Distribution (ICD) dan dilengkapi dengan Customer Care Base System (CCBS) yang memungkinkan layanan customer service 24 jam non stop untuk menjawab keluhan, Merza menuturkan, pelanggannya akan semakin nyaman ketika menghubungi layanan 888 dari nomor Fren atau 0888 185 6868 dari nomor operator lain.
VIVA.co.id
25 April 2024
Baca Juga :
Komentar
Topik Terkait
Jangan Lewatkan
Terpopuler
Selengkapnya
Partner
Kontrak Shin Tae-yong sebenarnya berakhir pada 2023. Namun kemudian kedua pihak bersepakat untuk perpanjangan kontrak selama enam bulan, lalu berlanjut lagi hingga 2027.
Ketua Umum PSSI, Erick Thohir mengaku telah memiliki kesepakatan untuk memperpanjang kontrak Pelatih Timnas Indonesia, Shin Tae-yong hingga 2027. Sebetulnya, kontrak Shin
Motorola Bangkitkan Kembaran Moto X Legendaris dengan Panel Kayu di Seri Edge 50 Ultra
Gadget
13 menit lalu
Motorola mengundang kenangan indah dengan merilis seri terbaru mereka, Edge 50, yang menampilkan panel kayu klasik, menghadirkan nuansa Moto X yang legendaris.
Hari Kedua Pendaftaran Bacabup: Tim Sukses Sumail Ambil Formulir di DPC PDIP Banyuwangi
Wisata
23 menit lalu
Pada hari kedua pendaftaran Bacabup, kantor DPC PDI Perjuangan Banyuwangi di Jalan Jaksa Agung Suprapto menjadi saksi kedatangan Tim Sukses Sumail Abdullah yang menunjukk
Selengkapnya
Isu Terkini